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title: Emails and Calendars
info: "CRM 기록 내에서 이메일 대화를 보고 관리하세요."
image: /images/user-guide/emails/emails_header.png
sectionInfo: Centralize communications and team collaboration
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  <img src="/images/user-guide/emails/emails_header.png" alt="Header" />
</Frame>

**참고**: 이메일 계정을 연결하고 동기화 설정을 구성하려면 [이메일 및 일정 설정](/l/ko/user-guide/settings/email-calendar-setup)을 방문하세요.

## 이메일 통합 작동 방식

Twenty는 연결된 메일함에서 메일을 자동으로 해당 CRM 기록에 연결하여 모든 커뮤니케이션 이력을 한 곳에 유지합니다.

### 이메일을 찾을 위치

이메일 대화는 세 가지 주요 객체에 나타납니다:

- **사람들**: 특정 연락처와 교환한 모든 이메일 보기
- **회사**: 회사 및 직원과 관련된 모든 이메일 보기
- **기회**: 이 기회와 연결된 회사와 관련된 이메일 스레드에 접근합니다. 기회에 있는 개별 사람의 이메일 스레드는 아직 표시되지 않습니다.

### 이메일 스레드 보기

1. **기록으로 이동**: 특정 사람, 회사 또는 기회 기록으로 이동
2. **이메일 탭 선택**: 동기화된 이메일을 보려고 `이메일` 탭을 클릭하세요
3. **이메일 스레드 열기**: 전체 대화를 열고 읽으려면 이메일을 클릭하세요
4. **히스토리 탐색**: 해당 연락처와의 완전한 이메일 기록을 스크롤하여 확인하세요

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## What You'll See

### 이메일 스레드 보기

이메일 스레드를 열면 다음을 할 수 있습니다:

- **전체 대화 읽기**: 전체 이메일 교환 보기
- **참여자 보기**: 이메일 스레드에 참여한 모든 사람 보기
- **타임스탬프 확인**: 각 이메일이 발송된 정확한 시간을 알기
- **컨텍스트 접근**: 전체 커뮤니케이션 이력 이해하기

### 이메일 가시성

메일함 설정에 따라 다음을 볼 수 있습니다:

- **전체 내용**: 이메일 텍스트 및 세부 내용 표시
- **제목 + 메타데이터**: 제목, 발신자, 수신자 및 타임스탬프
- **메타데이터만**: 이메일 내용 없이 기본 정보

## 이메일 동기화 행동

### 동기화되는 내용

- **외부 이메일**: 조직 외부 연락처와의 모든 이메일
- **자동 연결**: 이메일이 기존 사람 및 회사 기록에 연결됩니다
- **다중 주소**: 모든 주소의 이메일이 동일한 연락처 기록에 연결됩니다
- **업데이트**: 새로운 이메일은 5분 내에 나타납니다

### 동기화되지 않는 항목

- **내부 이메일**: 동료 간 (같은 도메인)의 이메일은 개인적으로 유지됩니다
- **그룹 이메일**: 배포 목록 및 그룹 이메일은 제외됩니다
- **제외된 폴더**: 동기화하지 않도록 선택한 폴더 (설정 → 계정 → 이메일에서 구성됨)

### 선택적 폴더 동기화 (랩 기능)

Twenty와 동기화할 이메일 폴더를 제어하세요:

1. 설정 → 릴리즈 → 랩에서 `메시지 폴더` 활성화
2. 설정 → 계정 → 이메일에서 폴더 구성
3. 특정 폴더를 포함하거나 제외하기 선택 (받은 편지함, 보낸 편지함, 보관함, 사용자 지정 폴더)

## 이메일 동기화 문제 해결

### 일반 동기화 문제

- **동기화 지연**: 이메일은 5분 내에 나타나지만 초기 가져오기는 시간이 더 걸립니다
- **누락된 이메일**: 확인할 사항:
  - 메시지 폴더 설정에서 폴더가 제외되어 있음
  - Contact auto-creation is disabled (emails need existing Twenty records)
  - 이메일은 동료 (같은 도메인) 또는 그룹 목록에서 검토 중이 아님
  - 메일함이 초기 동기화를 완료하고 있음

### 이메일 제한 사항

- **시스템 폴더**: 일부 이메일 폴더는 동기화 가능하지 않을 수 있습니다
- **별칭**: 실제 메일함만 연결할 수 있습니다 (이메일 별칭은 안됨)

## 일정 통합

### 캘린더 탭

이메일 탭 옆에 있는 `캘린더` 탭에서 기록에 예정된 미팅 기록을 확인할 수 있습니다.

**Available for:**

- **사람들**: 특정 연락처와 예정된 모든 미팅 보기
- **회사**: 회사 및 직원과 관련된 모든 미팅 보기
- **기회**: 이 기회와 연결된 회사와 관련된 미팅 기록에 접근

**가시성 설정**: 캘린더 데이터는 이메일과 동일한 가시성 설정을 따르며, 양쪽 통신 채널에서 일관된 개인정보보호를 보장합니다.

### 미팅 기록 보기

1. **기록으로 이동**: 특정 사람, 회사 또는 기회 기록으로 이동
2. **캘린더 탭 선택**: 이메일 탭 옆에 있는 `캘린더` 탭을 클릭합니다
3. **미팅 기록 탐색**: 예정된 모든 미팅과 그 세부정보 보기
4. **미팅 컨텍스트 접근**: 미팅 참가자, 시간 및 관련 정보 보기


